Sites Web et stratégies de lancement : méthodologies et développement UX

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La création d’un site internet demande un maximum d’organisation et de collaboration entre les différentes équipes, ainsi qu’un dialogue constant avec le client. Pour réduire les délais de mise sur le marché tout en offrant agilité et qualité, il existe un certain nombre de méthodologies permettant de mettre en œuvre des stratégies de lancement réussies.

Le Time To Market est un concept très important lors de la planification d’une stratégie de lancement de site Web. C’est le temps qui s’écoule entre la conception d’un produit ou d’un service et son lancement sur le marché et sa mise à disposition du consommateur final. L’un des objectifs de tout manager impliqué dans le processus est de raccourcir au maximum le Time To Market, sans affecter le résultat final. Comment venir ? Car si le lancement est retardé, on pourrait se retrouver avec un marché peu réceptif, un « vieux » produit avant même sa sortie, un désavantage par rapport aux concurrents qui nous ont précédés et, en somme, une occasion manquée qui ne pourra jamais se permettre.

Dans le cas des pages Web, leur importance est vitale pour une entreprise numérique. Avec un résultat optimal, vous disposez d’une passerelle importante pour capter des leads et augmenter les conversions ainsi qu’un atout qui ajoute de la valeur à la marque, de la visibilité dans les moteurs de recherche et de la connexion avec l’utilisateur.

Pour que tout cela soit possible, nous avons besoin d’une équipe UX qui participe activement à la conception Web et apporte son expertise à l’utilisabilité.

 

Étapes du processus UX dans le lancement d’un site Web

L’équipe UX doit avant tout avoir des objectifs commerciaux clairs pour commencer à créer des hypothèses sur la façon dont les utilisateurs peuvent se déplacer sur le site.

Au début d’un projet, le marché est toujours étudié et une analyse de la concurrence est réalisée. La phase de recherche est essentielle pour la collecte et l’analyse des données, l’identification des tendances dans un secteur spécifique, l’identification des KSP (Key Selling Points) qui distinguent les concurrents, etc.

La définition de l’User Persona à travers des enquêtes, des entretiens et des groupes de discussion nous aide à définir le profil du client idéal qui visitera le site : qu’est-ce qui remarquera immédiatement quels sont ses intérêts, à partir de quels appareils il accède au Web et quels éléments visuels ou type de contenu, il peut prolonger son séjour sur notre page, ou cela le conduira à l’abandonner.

Dans le même temps, le département UX commencera à définir l’architecture de l’information, c’est-à-dire quelle est la hiérarchie du contenu sur chaque page.

Une fois le design web établi, l’équipe UX continue en optimisant les résultats avec des tests d’utilisabilité, des tests A/B sur le design et, encore des tests A/B sur le développement. L’objectif est toujours d’améliorer l’expérience utilisateur et leur contribution à l’équipe Web doit être écoutée et appliquée.

Méthodologies de planification de projets web

L’équipe de développement web conçoit une stratégie qui varie selon les besoins du projet. Dans les projets avec un faible degré de définition préalable, il est toujours préférable d’opter pour des frameworks agiles tandis que dans les cas de haute définition, il est certainement recommandé de travailler avec une méthodologie en cascade.  Dans les deux modèles de travail, comme nous l’avons dit, le Time To Market doit toujours être maîtrisé.

Méthodologie en cascade

La méthodologie Waterfall est axée sur la gestion de projet séquentielle. Il s’agit d’une approche plus traditionnelle et linéaire du développement d’un site Web, basée sur une succession en cascade de phases de développement logiciel distinctes et bien documentées, chacune se terminant généralement avant le début de la suivante.

L’utilisation de cette méthodologie, en cascade, présente des avantages. La planification est plus facile et il est facile de suivre l’évolution du projet. Cependant, si une tâche bloquante survient, cela peut retarder le Time To Market et, si le client n’est pas satisfait du résultat et demande des modifications, celles-ci nécessitent un coût de mise en œuvre plus élevé.

Méthodologie agile

Pour atténuer les limites de la méthodologie en cascade, la méthode Agile est utilisée. Axée sur le management innovant, elle reprend les mêmes étapes de la méthode Waterfall, mais dans une clé itérative : vous travaillez par exigences (et pas toutes dans une seule solution) permettant ainsi d’effectuer simultanément des activités de développement et de test afin de pouvoir d’effectuer de multiples déploiements au cours du projet : priorité est donnée à la préparation rapide de résultats concrets avec validation ponctuelle par le client, qui participe activement à l’élaboration de son projet.

Nous sommes enfin arrivés à la mise en ligne, le moment de lancer le site Web au public. Nous devons avoir une période d’hyperattention pour nous assurer que tous les composants du nouveau système fonctionnent. Un conseil trivial mais fondamental est de ne jamais lancer un site le vendredi sauf si vous êtes prêt à travailler le week-end. Mieux vaut le programmer pour lundi ou mardi, afin que vous ayez quelques jours pour réparer ce qui pourrait ne pas bien fonctionner.

Chaque projet web est unique, les défis sont différents et le temps disponible aussi. L’évaluation de tous les facteurs et le choix conséquent par rapport à la méthodologie la plus adaptée à vos besoins et projets sont donc d’une importance fondamentale. Il n’y a pas de formule parfaite et ce n’est que par essais et erreurs que vous trouverez la méthode qui convient le mieux à votre équipe. Pour mieux assurer le lancement de votre projet numérique, veuillez consulter cette adresse.

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