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L’utilisation des données est l’un des aspects clés de la nouvelle culture d’entreprise qui tente de percer, difficilement, dans le domaine des affaires. La numérisation ou la digitalisation des entreprises nous aide à optimiser les processus et à être plus efficaces dans les tâches effectuées.
Beaucoup parlent de digitalisation lorsqu’il y a des profils actifs sur les réseaux sociaux, lorsqu’ils utilisent un CRM ou lorsqu’ils apportent le support technologique nécessaire à leurs collaborateurs pour travailler à distance. Mais ce n’est pas tout et ce n’est pas suffisant non plus. Ce n’est pas non plus la même chose qu’une transformation numérique.
Alors, qu’est ce que la digitalisation des entreprises ?
L’explication la plus simple pour répondre à cette question est que la digitalisation des entreprises consiste à adapter une entreprise aux nouvelles technologies. Cependant, c’est bien plus que cela. La digitalisation des entreprises consiste à étudier le business model, et à utiliser la technologie pour en améliorer chacun des processus ; de la manière dont les produits et services sont proposés à la communication avec les employés, les clients et les fournisseurs. Cela implique également le saut dans le monde du marketing en ligne et de se faire connaître sur Internet.
Mais encore, ce n’est pas tout. Pour mener à bien une transformation digitale à part entière, il faut repenser les fondements de l’entreprise. Il ne s’agit pas seulement de créer un site web et de commencer à faire de la publicité sur les réseaux sociaux. Une digitalisation réussie implique de transformer la culture, la mission et les valeurs de l’entreprise. Vous devez donc garder à l’esprit que si vous voulez franchir le pas, vous devez être prêt pour les changements.
Comment se fait la digitalisation des entreprises ?
Dans cette partie, nous allons vous parler des éléments fondamentaux de la digitalisation des entreprises.
Mentalité
Avant de commencer le processus de la digitalisation des entreprises, nous devons ouvrir nos esprits et réaliser les avantages que nous pouvons obtenir avec la numérisation. La peur du changement ou même de devoir faire un investissement n’est ni facile ni confortable, mais il est nécessaire de continuer nos activités.
Client
Nous allons réaliser une vision externe car pour entrer en contact avec nos clients il faut penser à eux : ce qu’ils font, comment ils communiquent, comment ils utilisent la technologie… Donc, si vous n’utilisez toujours pas les réseaux sociaux dans votre entreprise, faites-le maintenant. Si vos profils Linkedin sont obsolètes, mettez-les à jour, commencez à utiliser les canaux en tant qu’entreprise partout où vos clients se déplacent numériquement.
Employés
Lancer un processus de numérisation dans une entreprise et y impliquer les employés est l’étape clé vers le succès. La culture de la numérisation doit impliquer chacune des personnes qui travaillent dans une entité.
Formation
Réaliser des formations et des cours pour les employés est vital, mais c’est aussi vital pour les responsables directs de l’entreprise. N’oublions pas que le développement des compétences numériques en interne bénéficiera à l’ensemble du processus de transformation numérique.
Télétravail
Nous avons récemment vécu une pandémie qui, du jour au lendemain, nous a obligés, les entreprises, à faire du télétravail. Dans une certaine mesure, de nombreuses entreprises, même de grande taille, ont été exposées et indirectement nous avons tous pris conscience de la nécessité de favoriser le télétravail.
Big Data
L’analyse des données est essentielle pour prendre des décisions stratégiques dans toute entreprise et grâce aux nouvelles technologies, nous disposons d’informations sur toutes sortes de données, à la fois des clients et de leurs habitudes de consommation. C’est essentiel dans le processus de digitalisation des entreprises, mais c’est également essentiel pour visualiser de nouveaux rôles processionnels basés sur le big data.
Moyen et long terme
Le processus de digitalisation des entreprises n’est pas immédiat et il ne faut pas être pressé. Aussi, pensons que lorsque nous avons mis en place une technologie, une autre peut apparaître. La digitalisation d’une entreprise ne s’arrête jamais.
Budget
L’un des facteurs qui entrave le plus la numérisation des entreprises est certainement le manque de budget, mais cela ne doit pas servir d’excuse pour ne rien faire. Cette décision de ne rien faire par manque de budget peut probablement mettre fin aux jours d’activité de votre entreprise.
Avantages de la digitalisation au sein d’une entreprise ou d’une organisation
De nos jours, les avantages de la digitalisation ne représentent pas seulement un avantage dans les processus internes de l’organisation, ils font également partie d’une avancée que les entreprises doivent prioriser pour rester compétitives et fonctionnelles sur le marché.
Voici quelques-uns des avantages de la digitalisation des entreprises :
- Une productivité plus élevée.
- Des processus internes plus efficaces.
- Un travail d’équipe dans le cadre d’un schéma collaboratif et d’apprentissage.
- Accélération de la croissance grâce à l’innovation dans les opportunités.
- Meilleure rentabilité.
