Vous n’utilisez plus votre compte Zalando depuis un bon bout de temps ? Vous souhaitez supprimer votre ancien compte Zalando et en créer un nouveau ? Vous ne savez pas comment vous y prendre ? Voici les différentes étapes à suivre pour supprimer un compte Zalando !
Qu’est-ce qu’un compte privé by Zalando ?
Un compte Zalando est un compte utilisateur créé sur le site de commerce en ligne. Ce compte client permet aux utilisateurs de parcourir les articles proposés sur le site, d’effectuer des achats et de mettre en place des suivis sur les produits repérés.
En créant un compte Zalando, les utilisateurs peuvent enregistrer ainsi leur adresse de livraison, leurs préférences de paiement et leurs choix de mode de communication, comme les notifications par e-mail ou SMS. Ils peuvent également créer une liste de souhaits pour garder une trace des articles qu’ils souhaitent acheter plus tard, ainsi que suivre leur historique d’achat et d’autres informations importantes.
Enfin, un compte privé Zalando permet également aux utilisateurs de bénéficier de certaines fonctionnalités avancées, telles que des recommandations personnalisées en fonction de leur historique d’achat et de leurs préférences de navigation. Les utilisateurs peuvent également laisser des commentaires et des évaluations sur les produits qu’ils ont achetés, ce qui peut aider les autres clients à prendre des décisions d’achat éclairées.
Que faire avant de supprimer son compte client Zalando ?
Il faut savoir que la suppression d’un compte client Zalando, comme celle d’un compte Vinted d’ailleurs, est définitive. Une fois votre compte privé Zalando clôturé, il vous sera impossible d’accéder à vos informations ou votre historique.
Donc, avant de supprimer votre compte client Zalando, voici quelques étapes que vous pouvez suivre :
- Vérifiez si vous avez des commandes en cours. Assurez-vous que toutes vos commandes en cours ont été expédiées ou remboursées avant de supprimer votre compte.
- Utilisez vos crédits et cartes-cadeaux. Si vous avez des crédits ou des cartes-cadeaux non utilisés sur votre compte Zalando, utilisez-les avant de supprimer votre compte.
- Téléchargez votre historique d’achat dans le cas où vous souhaitez conserver une trace de vos achats passés sur Zalando, vous pouvez télécharger votre historique d’achat avant de supprimer votre compte.
- Modifiez vos abonnements et préférences de communication. Avant de supprimer votre compte client, assurez-vous que vous êtes désabonné de toutes les listes de diffusion de Zalando et modifiez vos préférences de communication avant de supprimer votre compte.
- Annulez vos abonnements notamment si vous êtes abonné à Zalando Plus, annulez votre abonnement avant de supprimer votre compte.
- Contactez le service zalandoprive.fr c’est-à-dire le service de relation client par mail ou par téléphone au cas où vous auriez des questions ou des préoccupations concernant la suppression de votre compte.
En suivant ces étapes, vous pouvez vous assurer que vous avez pris toutes les mesures nécessaires avant de supprimer votre compte client Zalando.
Comment supprimer son compte Zalando privé?
Une fois que vous avez effectué toutes les procédures préalable à la suppression de votre compte Zalando, vous pouvez effectivement le clôturer.
Voici les étapes à suivre pour supprimer votre compte Zalando :
- Connectez-vous à votre compte Zalando à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.
- Cliquez sur “Mon compte” dans le coin supérieur droit de la page.
- Faites défiler jusqu’à “Données personnelles” et cliquez sur “Modifier”.
- Cliquez sur “Supprimer mon compte” en bas de la page.
- Sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez supprimer votre compte et confirmez la suppression.
Enfin, vous recevrez un e-mail de confirmation de Zalando une fois que votre compte aura été supprimé.
Comment supprimer sa carte bancaire Zalando ?
Il arrive parfois que suite à un changement de compte bancaire ou à l’expiration d’une carte de paiement ou simplement si vous en avez plusieurs, vous deviez supprimer une carte bancaire de votre compte privé Zalando. Cette opération est simple et ne prend généralement que quelques minutes à réaliser.
Voici comment supprimer une carte bancaire de votre compte Zalando :
- Connectez-vous à votre compte Zalando.
- Cliquez sur “Mon compte” en haut à droite de la page.
- Sélectionnez “Moyens de paiement” dans le menu déroulant.Vous verrez alors toutes les cartes de crédit ou de débit enregistrées sur votre compte.
- Pour supprimer une carte, cliquez sur le bouton “Supprimer” à côté de la carte que vous souhaitez supprimer.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer la carte en cliquant sur “Supprimer”.
- A ce stade, la carte devrait être supprimée de votre compte Zalando.
Veuillez noter que si vous avez une commande en cours de traitement ou un remboursement en attente, vous ne pouvez pas supprimer la carte de paiement associée à cette commande ou à ce remboursement. Il vous faudra attendre que la transaction soit terminée pour pouvoir supprimer la carte. Vous pouvez le vérifier en vous rendant sur zalando mon compte puis mes commandes.
Compte Zalando piraté ou bloqué, que faire ?
Si vous pensez que votre compte Zalando a été piraté ou bloqué, il est important d’agir rapidement pour protéger vos informations personnelles et éviter toute utilisation frauduleuse de votre compte. Voici quelques étapes à suivre :
- Réinitialisez votre mot de passe : si vous pensez que quelqu’un a accédé à votre compte Zalando sans autorisation, la première chose à faire est de changer votre mot de passe immédiatement. Vous pouvez le faire en cliquant sur “Mot de passe oublié” sur la page de connexion de Zalando et en suivant les instructions.
- Vérifiez vos informations de compte : vérifiez vos informations de compte pour vous assurer qu’elles n’aient pas été modifiées sans votre autorisation. Vérifiez que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone soient bien corrects.
- Contactez le service client de Zalando : si vous pensez que votre compte a été piraté ou bloqué, contactez immédiatement le service client de Zalando pour signaler le problème et obtenir de l’aide. Ils pourront vous aider à rétablir l’accès à votre compte et à sécuriser vos informations personnelles.
- Surveillez votre compte bancaire : si vous avez effectué des achats sur Zalando récemment, surveillez votre compte bancaire pour vous assurer qu’il n’y ait pas de transactions frauduleuses effectuées sur votre compte.
En suivant ces étapes, vous pouvez récupérer l’accès à votre compte Zalando et protéger vos informations personnelles contre une utilisation frauduleuse.
