Être poli et compatissant
Lorsque les employés se sentent appréciés, ils sont plus heureux et plus productifs. Dire « bonjour » aux employés en arrivant au travail, « s’il vous plaît » et « merci » peut sembler anodin, mais cela a un impact considérable sur le sentiment de valorisation des employés.
Lorsque des membres de la direction ou des propriétaires se présentent sur le lieu de travail, les employés peuvent se sentir anxieux ou marginalisés s’ils ne sont pas accueillis correctement.
L’accessibilité et la facilité d’approche de la part de la direction sont indispensables pour entretenir de bonnes relations avec les employés. Cela les rend humains et plus sympathiques.
Et dans le monde numérique et distrayant d’aujourd’hui, la courtoisie veut que l’on détourne le regard de son écran d’ordinateur ou que l’on range son téléphone et sa tablette pour montrer de la considération à ses interlocuteurs.
Féliciter quand il le faut
Compte tenu du nombre d’heures que les employés consacrent à leur travail, il est important de leur faire savoir qu’ils ont excellé dans un projet ou qu’ils se sont surpassés.
Encourager les gens à s’amuser au travail
Il est recommandé d’organiser des événements pour les employés qui n’ont rien à voir avec le travail, mais qui sont plutôt destinés à « se défouler », à s’amuser et à créer une communauté au sein de l’équipe.
Cela montre que vous vous souciez d’eux et de leur bien-être. Cela montre que vous appréciez le travail qu’ils font et que vous ne vous concentrez pas uniquement sur les événements qui profitent à l’entreprise.
Communiquer clairement, régulièrement et souvent
La communication est un élément important de toute relation, y compris au travail. Dans l’idéal, les salariés doivent savoir ce que vous attendez d’eux, connaître la vision et les objectifs de l’entreprise pour l’avenir et recevoir fréquemment des informations en retour sur leur travail.
Si un employé semble perdu ou bloqué dans ses tâches, demandez-lui si vous pouvez l’aider. « Un discours d’encouragement au bon moment est généralement très bien perçu et conduit souvent à une communication plus ouverte et plus efficace.
Il existe de nombreuses façons d’améliorer la communication avec vos employés, mais le plus important est que vous soyez conscient d’engager des conversations à la fois informelles et ayant un objectif spécifique.
Il peut être efficace d’inscrire la communication dans le calendrier, par exemple en organisant de courtes réunions à la même heure chaque jour, ou une séance de questions-réponses d’une heure chaque mois.
Offrir des avantages
Il ne faut pas sous-estimer l’importance des avantages sociaux dans la satisfaction et le bien-être des employés, qu’il s’agisse d’une assurance avantageuse, d’un parking payant, d’un déjeuner gratuit, d’options de vacances flexibles ou d’un bon régime de retraite.
C’est la raison pour laquelle les entreprises sont capables de trouver et de conserver les meilleurs talents : elles se donnent beaucoup de mal pour offrir à leurs employés tous ces avantages et bien plus encore.
Des entreprises comme Google, Facebook, Evernote, Airbnb et Zynga offrent des avantages tels que des services de nettoyage subventionnés, des coupes de cheveux gratuites, des conseils juridiques, des services de nettoyage à sec, des voyages et des visites guidées. Sans oublier la garantie de deuil de Google. Si l’un de vos employés décède, son conjoint ou partenaire recevra la moitié de son salaire pendant les dix années suivant son décès. Il est important de se rappeler que la générosité engendre la loyauté.
N’oubliez pas non plus la formation, qui, est extrêmement populaire auprès de la plupart des employés.
Vous bénéficierez du fait que vos employés restent à jour. Si vous investissez en eux, ils maintiendront leur investissement à vos côtés. Si vous continuez à leur proposer des formations ou des certifications pour qu’ils restent à la pointe dans leur domaine, ils sauront que vous vous souciez de leur bonheur. Ils se sentiront valorisés en tant que personne et seront moins enclins à aller voir ailleurs.
