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Le terme « requêtes » est un concept fondamental pour les acteurs du webmarketing et, en général, pour les internautes. Ce terme vient de l’anglais et peut être traduit par « question » ou « requête » : « faire une requête » signifie en effet taper des mots-clés dans les moteurs de recherche pour trouver une série d’informations.
Qu’est-ce qu’une requête : quelques exemples
Les requêtes ne sont donc rien d’autre que des combinaisons de mots choisis par l’utilisateur pour arriver à un certain résultat. C’est pourquoi il est important de créer des sites web et tous les autres projets web dans une perspective de référencement : en utilisant correctement les balises méta, les mots-clés et les thèmes principaux, une page a plus de chances d’apparaître en bonne place dans les SERP des internautes.
Voici quelques exemples de requêtes :
- meilleure pizzeria Île de France;
- méthodes naturelles pour nettoyer la salle de bain ;
- chaussures élégantes pour femmes ;
- entreprise de déménagement Paris ;
- comment écrire un article.
Ces exemples de requêtes montrent clairement que les recherches en ligne peuvent être caractérisées par de nombreux objectifs : trouver un produit ou un service qui vous intéresse, chercher la solution à un problème, comparer deux ou plusieurs produits, naviguer vers un site spécifique, etc.
Combien et quels types de requêtes existe-t-il ?
Lorsque l’on parle de requêtes, il est donc important de distinguer les différents types qui existent. Chaque type de requête répond à un besoin spécifique de l’utilisateur et, du point de vue du référencement, il est essentiel de reconnaître ces différences pour optimiser efficacement son propre contenu (articles, fiches produits, landing page, etc.).
Examinons en détail les quatre principaux types de requêtes : informationnelles, de navigation, commerciales et transactionnelles.
Requêtes informationnelles
Les requêtes informationnelles sont celles que les utilisateurs saisissent pour rechercher des informations sur un sujet spécifique. Les personnes qui effectuent ce type de requête sont à la recherche de connaissances, sans nécessairement avoir l’intention d’entreprendre une action ultérieure, telle qu’un achat. Ces requêtes comprennent souvent des mots tels que « comment », « quoi », « pourquoi » ou « guide ».
Exemples de demandes d’information :
- « Comment faire du pain à la maison »
- « Qu’est-ce que le référencement ?
- « Pourquoi le ciel est bleu ».
Les avantages des requêtes informationnelles résident principalement dans leur capacité à attirer un large public, générant un volume considérable de trafic vers le site. Ce type de requête permet également au site de se positionner comme une ressource faisant autorité sur certains sujets, renforçant ainsi la crédibilité et la confiance des utilisateurs envers le site.
Cependant, les requêtes informationnelles présentent également certains inconvénients. Elles aboutissent rarement à des conversions immédiates, car les utilisateurs souhaitent avant tout obtenir des informations et ne sont pas nécessairement prêts à entreprendre une action concrète, telle qu’un achat. En outre, ce type de requête peut avoir une faible intention d’achat, ce qui rend difficile la monétisation directe du trafic généré.
Requêtes de navigation
Les requêtes de navigation sont utilisées par les utilisateurs qui recherchent un site web spécifique ou une page particulière. Dans ce cas, l’utilisateur sait déjà où il veut aller et utilise le moteur de recherche comme un outil pour atteindre une destination connue.
Exemples de requêtes de navigation
- « Connexion à Facebook
- « Site officiel d’Amazon
- « Blog de santé ».
Le principal avantage des requêtes de navigation est l’intention élevée de l’utilisateur de cliquer sur le site souhaité, ce qui se traduit par un faible taux de rebond et une probabilité plus élevée que l’utilisateur atteigne la destination recherchée.
En outre, ces requêtes conduisent à des visites directes sur le site, ce qui facilite la connexion entre l’utilisateur et le contenu spécifique qu’il recherche.
Cependant, les requêtes de navigation présentent également des inconvénients. Pour les sites qui ne font pas l’objet d’une recherche spécifique, il est très difficile de gagner en visibilité grâce à ces requêtes, car les utilisateurs ont déjà une destination spécifique à l’esprit. En outre, le potentiel d’attraction de nouveaux utilisateurs est limité, car ces requêtes se concentrent sur des sites déjà connus.
Requêtes commerciales
Les requêtes commerciales, également connues sous le nom de requêtes d’investigation, sont celles où l’utilisateur envisage d’acheter un produit ou un service, mais n’a pas encore décidé lequel choisir. Ces requêtes contiennent souvent des termes tels que « avis », « meilleur », « comparaison » et « opinions ».
Exemples de requêtes professionnelles :
- « Meilleure assurance voyage »
- « Avis sur les chaussures de course Nike »
- « Comparer l’iPhone 15 et le Samsung S24 »
Les avantages des requêtes professionnelles sont évidents, car les utilisateurs qui les formulent sont déjà dans la phase de réflexion du processus d’achat. Cela signifie qu’il y a une forte probabilité de conversion, car l’utilisateur est déjà intéressé par un choix éclairé. Ce type de requête est donc idéal pour attirer les utilisateurs qui envisagent un achat et recherchent des informations pour les aider à prendre une décision.
D’un autre côté, les requêtes commerciales présentent également des inconvénients. La concurrence pour ces requêtes est souvent élevée, ce qui rend difficile leur classement dans les résultats de recherche. En outre, pour être efficaces, ces requêtes nécessitent un contenu approfondi et bien structuré, capable de répondre de manière exhaustive aux questions des utilisateurs.
Requêtes transactionnelles
Les requêtes transactionnelles sont celles qui indiquent une intention claire de réaliser une action, souvent un achat. L’utilisateur sait déjà ce qu’il veut et cherche le moyen le plus rapide d’obtenir ce produit ou ce service. Ces requêtes contiennent souvent des termes tels que « acheter », « acquérir », « réserver » ou le nom exact d’un produit.
Exemples de requêtes transactionnelles :
- « Chaussures de basket Adidas »
- « Hôtel le Concorde »
- « Salle de boxe à Paris ».
Le principal avantage des requêtes transactionnelles est la très forte probabilité de conversion, puisque l’utilisateur a déjà l’intention d’effectuer une action spécifique, comme un achat. Ces requêtes sont directement destinées à générer des ventes ou d’autres actions utiles, ce qui les rend particulièrement efficaces pour ceux qui gèrent un commerce électronique ou un service en ligne.
Cependant, les requêtes transactionnelles présentent également des inconvénients. La concurrence pour ces requêtes est extrêmement élevée, ce qui rend difficile un bon classement dans les résultats de recherche.
En outre, ces requêtes nécessitent une stratégie de référencement axée sur des mots clés hautement commercialisés et une optimisation de l’expérience utilisateur afin de garantir que l’utilisateur trouve rapidement ce qu’il cherche et effectue l’action souhaitée.