Politique de confidentialité d’un site web : ce que c’est

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Politique de confidentialité site web
Politique de confidentialité site web

La collecte de données sensibles pour un site web n’est toutefois pas laissée au hasard, mais plutôt réglementée par des règles précises sur ce que l’on appelle la politique de confidentialité : la collecte de données personnelles doit en effet être tracée par des mesures précises qui donnent aux propriétaires de sites la possibilité d’utiliser au mieux les informations fournies par les utilisateurs, mais qui placent ces derniers dans une position de sécurité, en leur laissant les pleins droits sur la gestion de leurs données personnelles.

En particulier après l’approbation du désormais célèbre RGPD, il est donc indispensable de fournir à chaque espace en ligne une politique de confidentialité bien formulée, complète et à jour.

Règlement RGPD : de quoi s’agit-il ?

Le RGPD, ou la GDPR (General Data Protection Regulation), n’est rien d’autre que la dernière mise à jour européenne en matière de protection de la vie privée : il a été publié au Journal officiel de l’Union européenne le 4 mai 2016 et est entré pleinement en vigueur le 25 mai 2018.

Ce règlement a suscité beaucoup d’attention, notamment en raison des nouveautés qu’il a introduites et des sanctions particulièrement lourdes qu’il a supposées en cas de non-respect des règles en matière de protection de la vie privée.

Une politique de confidentialité pour un site web est obligatoire en vertu de la loi, afin de se conformer au RGPD : il est essentiel de traiter avec soin les données et les droits de ceux qui choisissent, même spontanément, de fournir leurs données personnelles.

Est-ce obligatoire d’avoir une politique de confidentialité dans un site web ?

Une politique de confidentialité est un document qui contient les informations les plus complètes sur la manière dont les propriétaires du site (et les opérateurs qui y sont liés) collectent, stockent, utilisent et protègent les données personnelles fournies par les utilisateurs lorsqu’ils naviguent sur le site.

La politique de confidentialité du site web informe également les utilisateurs sur la manière de se protéger en cas d’éventuelles violations de la réglementation en vigueur en matière de confidentialité par l’entreprise qui fournit le service web.

Qu’entend-on par données personnelles ? Il s’agit généralement du nom et du prénom, de la date de naissance, de l’adresse, du numéro de téléphone et d’autres informations sensibles telles que l’adresse IP ou les données relatives à la carte de crédit.

Le contenu détaillé de la politique de confidentialité dépend du site qui l’héberge, de ses fonctionnalités et de son interaction avec les utilisateurs, ce qui entraîne une collecte plus ou moins importante d’informations sensibles.

Comment écrire une politique de confidentialité ?

La première des options possibles est de s’en remettre au bricolage pour construire un document valable, ou de faire un copier-coller de sites similaires ou de sites travaillant dans le même secteur et avec les mêmes utilisateurs. Il va sans dire qu’il s’agit là d’une méthode risquée et peu orthodoxe si l’on veut vraiment obtenir une politique de confidentialité parfaite, adaptée aux particularités d’un site web donné et aux services qu’il propose. Mieux vaut créer des politiques de confidentialité avec WordPress ou des plugins dédiés.

Toutes les politiques de protection de la vie privée doivent contenir des informations sur les points suivants :

  • Quelles informations seront collectées auprès des utilisateurs du site ;
  • la manière dont ces informations seront collectées et stockées
  • Comment ces informations seront utilisées et si elles seront ou non partagées avec des tiers ;
  • la manière dont ces informations seront protégées ;
  • Quels sont les droits de l’utilisateur sur les données qu’il communique ;
  • comment l’utilisateur peut décider de ne pas partager ses données et quelle influence cela peut avoir sur l’utilisation du site ;
  • L’identité du propriétaire du site et/ou du responsable du traitement des données ;
  • Quelles sont les coordonnées pour demander des modifications et/ou des suppressions ;
  • la manière dont l’utilisateur sera informé de toute modification des points susmentionnés ;
  • Comment le site aura accès aux données de paiement et comment celles-ci seront stockées et protégées.

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